Q&A
よくあるご質問についてお答えします。

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    予約について

  • 支払い方法は何がありますか？
    お支払い方法は、現金、クレジットカード、銀聯カード、QRコード決済、電子マネーのいずれも対応しております。
  • キャンセル料はかかりますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    ・21日前～15日前：ご利用料金の10％
    ・14日前～8日前：ご利用料金の50％
    ・7日前～当日：ご利用料金の100％
  • 大人1人とわんちゃんで利用できますか？
    はい、1名様と愛犬でのご宿泊も承っております。
    ただし、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの繁忙期や、特定の日程におきましては、2名様以上からの受付とさせていただく場合がございます。
    最新の空室状況については、宿泊予約カレンダーをご確認くださいませ。

    • 施設について

  • 定員は何名ですか？
    ガーデンヴィラは5名、ラグジュアリーヴィラは4名、プレミアムヴィラは5名、スイートヴィラは8名までとなります。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15:00～18:00
    チェックアウト：11:00までとなります。
  • ドッグランを囲うフェンスの高さはどれくらいですか？
    約2ｍとなっております。

    • 愛犬との宿泊について　

  • 犬以外のペットとの宿泊は可能ですか？
    誠に申し訳ございませんが、わんちゃんのみの受け入れが可能でございます。ご了承ください。
  • ペットの頭数制限や、犬種の制限はありますか？
    いいえ、制限はございません。
    多頭飼いのお客様や、大型犬をお連れのお客様も安心してお越しください。すべてのワンちゃんと飼い主様がのびのびと過ごせる環境を整えております。
  • ペットとの宿泊にあたって必要な持ち物はありますか？
    以下の2点の証明書（コピー可）を必ずご持参ください。
    ・5種以上の混合ワクチン予防接種証明書
    ・狂犬病予防注射済証
  • ペットと一緒に寝ることはできますか？
    はい、可能です。
    当館では、ワンちゃんも家族の一員として、同じベッドや布団で一緒にお休みいただけます。 お家と同じようにリラックスした夜をお過ごしください。
  • ペットのマナーウェア（おむつ）の着用は必須ですか？
    いいえ、着用は必須ではございません。
    ワンちゃんがストレスなく自由に過ごせるよう、館内・室内ともに着用の義務は設けておりません。ただし、トイレに不安がある場合や、慣れない環境でのマーキングが心配な場合は、飼い主様の判断でご使用をお願いしております。
  • ペット用のアメニティは何が用意されていますか？
    専用バスタブ、足洗い場、ケージ、トイレ、トイレシート、タオル、エチケット袋、除菌消臭スプレー、粘着ローラー、フードボウルなどをご用意しております。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハブラシセット、クシ、カミソリ、スキンケアセット、パジャマ​がございます。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 設備は何がありますか？
    エアコン、空気清浄機、洗浄機付トイレ、専用食事スペース、無料WiFi、プロジェクター、キッチン、冷蔵庫、電子レンジ、BBQグリル、電気ポット、食器洗浄機などがございます。詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • キッチン設備は何がありますか？
    包丁、まな板、フライパン、鍋、お玉、フライ返し、菜箸、調理ばさみ、割りばし、ナイフ、フォーク、スプーン、お皿、お椀、コーヒーカップ​がございます。
  • 駐⾞場はありますか？
    1棟につき1台、駐車スペースを確保しておりますが
    それ以外にも近くに駐車スペースがございますので、ご安心ください。

    • 食事について

  • 食材やドリンクの持ち込みは可能ですか？
    施設内への持ち込みは可能です。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    火器類の持ち込みは一切不可となります。ご了承ください。
  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    車で約10分の場所に、セブンイレブン広島下河内店、ローソン広島西風新都こころ店、
    ローソン・ポプラ広島伴南４丁目店、ローソン・ポプラ広島湯来店などのコンビニや
    車で約20分の場所に、フレスタ河内店というスーパーマーケットがございます。
  • 飲み物の販売はありますか。
    食材やドリンクの販売は行っていない為、事前に近隣のスーパー、コンビニでお買い求め下さい。

    • その他

  • 花⽕はしてもいいですか？
    手持ち花火のみ可能です。​花火をお楽しみ頂ける時間は21：00までとなります。

「いぬやど」掲載施設

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