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- 支払い方法は何がありますか？
- 現時点では、お支払いは現金決済のみとさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。
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- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・21日前～15日前：ご利用料金の10％
・14日前～8日前：ご利用料金の50％
・7日前～当日：ご利用料金の100％
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- わんちゃんOKですか？
- 全棟ペットの同伴が可能となっております。
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- わんちゃんの犬種や頭数に制限はありますか？
- 犬種や頭数に制限はございませんので、ご安心ください。
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- 定員は何名ですか？
- ガーデンヴィラとラグジュアリーヴィラは5名、プレミアムヴィラは6名、スイートヴィラは8名までとなります。
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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン：15:00～18:00
チェックアウト：11:00までとなります。
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- ドッグランを囲うフェンスの高さはどれくらいですか？
- 約2ｍとなっております。
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- アメニティはなにがありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハブラシセット、クシ、カミソリ、スキンケアセット、パジャマがございます。
愛犬用備品はケージ、トイレ、トイレシート、タオル、エチケット袋、除菌消臭スプレー、粘着ローラー、食器をご用意しております。
詳細はお部屋ページをご確認ください。
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- 設備は何がありますか？
- エアコン、空気清浄機、洗浄機付トイレ、専用食事スペース、無料WiFi、TV、キッチン、冷蔵庫、電気ポット、食器洗浄機などがございます。詳細はお部屋ページをご確認ください。
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- キッチン設備は何がありますか？
- 割りばし、ナイフ、フォーク、スプーン、お皿、お椀、コーヒーカップがございます。
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- 駐⾞場はありますか？
- 1棟につき1台、駐車スペースを確保しておりますが
それ以外にも近くに駐車スペースがございますので、ご安心ください。
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- 食材やドリンクの持ち込みは可能ですか？
- 施設内への持ち込みは可能です。
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- BBQコンロは持ち込んでいいですか？
- 火器類の持ち込みは一切不可となります。ご了承ください。
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- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 車で約10分の場所に、セブンイレブン広島下河内店、ローソン広島西風新都こころ店、
ローソン・ポプラ広島伴南４丁目店、ローソン・ポプラ広島湯来店などのコンビニや
車で約20分の場所に、フレスタ河内店というスーパーマーケットがございます。
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- 飲み物の販売はありますか。
- 食材やドリンクの販売は行っていない為、事前に近隣のスーパー、コンビニでお買い求め下さい。
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- 花⽕はしてもいいですか？
- 手持ち花火のみ可能です。花火をお楽しみ頂ける時間は21：00までとなります。
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- 持ち物はありますか？
- 5種以上の混合ワクチン予防接種証明書と、狂犬病予防注射済証をお持ちください。
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- 犬以外のペットの同伴は可能ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、わんちゃんのみの受け入れが可能でございます。ご了承ください。
Q&A
よくあるご質問についてお答えします。
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